Saltar al contenido
iPeryon
Flujos de trabajo y tareas

iPeryon WFS

Cada tarea en contexto, cada proceso en movimiento

iPeryon WFS reúne la atención de tareas, los formularios y el seguimiento de procesos en una aplicación web. Tus equipos ven qué deben atender, consultan el contexto de cada tarea y registran sus acciones. iPeryon modela el proceso que da origen a esas tareas y configura las opciones de operación que necesita tu organización.

Nodos conectados con tarea completada: flujos de trabajo

Del formulario al seguimiento de cada tarea

  1. IniciarFormulario interno o público.
  2. AsignarBandeja propia, de equipo o de supervisión.
  3. AtenderTomar, iniciar, completar o reasignar.
  4. SeguirPlazos, avisos e historial.

Estos pasos ordenan la lectura de una tarea; no describen un flujo automático. Las acciones disponibles dependen del proceso modelado y de los permisos de cada usuario.

Da claridad a cada tarea y seguimiento a tus procesos.

  • Solicitudes dispersas

    Recoge la información en formularios vinculados al proceso para iniciar y atender el trabajo con contexto.

  • Responsables poco claros

    Organiza las tareas en bandejas personales y de equipo para que cada persona consulte lo que le corresponde.

  • Plazos difíciles de seguir

    Revisa prioridades, tiempo restante e historial para identificar qué requiere atención y qué ha ocurrido.

Para tu organización y tu equipo

¿Tu equipo necesita coordinar tareas y seguir sus procesos?

WFS está dirigido a PyME colombianas que coordinan trabajo entre personas y recogen información mediante formularios.

  • Atiendes tareas

    Necesitas saber qué debes hacer, consultar la información del caso y registrar el resultado de tu trabajo.

  • Coordinas o supervisas al equipo

    Necesitas revisar las tareas compartidas, sus responsables y los plazos visibles para tu perfil.

  • Administras formularios y accesos

    Necesitas preparar las entradas de información y definir quién puede participar y qué acciones tiene disponibles.

iPeryon WFS

Qué puedes hacer con WFS

Organiza el trabajo en bandejas

Consulta tus tareas, las de tu equipo y las que puedes supervisar, según tus permisos.

Ver más

El inicio presenta un resumen operativo, urgencias propias y de equipo, accesos rápidos y formularios disponibles para tu perfil. Desde allí accedes a «Mis tareas», a la bandeja de equipo y a la vista de supervisión.

Filtra y ordena las tareas por prioridad y plazo. El semáforo y el tiempo restante ayudan a identificar qué necesita atención. Al abrir una tarea puedes consultar sus datos, el formulario asociado y el contexto del proceso.

Atiende cada tarea con su información

Toma, inicia y completa el trabajo que te corresponde, con los datos y archivos del caso a mano.

Ver más

Una tarea puede asignarse directamente o quedar disponible para los perfiles candidatos definidos en el proceso. Cuando el flujo y tus permisos lo permiten, también puedes reasignar, rechazar o cancelar tareas.

Durante la atención puedes guardar un borrador y adjuntar archivos para continuar antes de registrar el resultado final. Los archivos utilizan el almacenamiento configurado para la organización.

Controla prioridades y plazos

Revisa el estado del plazo y las señales que ayudan a atender las tareas a tiempo.

Ver más

Cada tarea puede tener prioridad y un plazo relativo. WFS programa avisos de advertencia, riesgo y vencimiento, y puede escalar tareas vencidas según las reglas configuradas. Los avisos por correo requieren activación y configuración.

Los plazos se expresan en unidades de calendario y deben ajustarse a las reglas internas de cada proceso. Sirven para gestionar tareas; no sustituyen la definición institucional de términos ni la revisión de las obligaciones aplicables.

Recoge información mediante formularios

Crea formularios para iniciar procesos o recoger los datos necesarios en una actividad.

Ver más

Los administradores crean las definiciones, consultan el catálogo y vinculan los formularios con actividades del proceso. También definen su publicación y las condiciones de acceso. Un formulario interno puede iniciar un proceso para un usuario autorizado.

Los formularios admiten archivos asociados y pueden consultar datos de otros servicios durante su uso, cuando la organización ha preparado la conexión correspondiente.

Habilita la participación de personas externas

Ofrece formularios públicos cuando tu organización habilite esa entrada al proceso.

Ver más

El administrador configura la publicación y las condiciones de acceso de los formularios públicos. Para determinados formularios puede generar enlaces de acceso temporal y consultar su historial. La participación externa depende de las opciones habilitadas por la organización.

Consulta el historial de cada proceso

Revisa las tareas, formularios enviados y acciones registradas para entender qué ocurrió.

Ver más

El historial y la consulta de auditoría permiten a los perfiles autorizados revisar la secuencia de trabajo y abrir el detalle de una tarea cuando necesitan aclarar su estado.

Revisa la información con reportes

Consulta reportes dentro de WFS cuando estén preparados para tu organización y tu perfil tenga acceso.

Ver más

Un administrador registra y publica los reportes, configura sus tableros y determina qué usuarios pueden verlos. La visualización depende de que el servicio y los tableros estén configurados.

Define los accesos de tu equipo

Administra roles, funciones y asignaciones para que cada perfil acceda a las acciones que le corresponden.

Ver más

Los administradores gestionan roles de equipo, funciones por rol y asignaciones. Los formularios internos requieren los accesos correspondientes; los públicos se rigen por la configuración de publicación.

La configuración de accesos, publicación y conservación de información debe revisarse para cada organización. WFS aporta controles y registros de seguimiento; la política de uso y la revisión de los procesos corresponden a quienes administran la solución.

Organiza tus procesos con iPeryon

El equipo de iPeryon trabaja contigo para modelar los pasos, responsables y reglas que necesita tu operación.

Ver más

El diseñador visual lo opera el equipo de iPeryon. Allí prepara los pasos y tareas humanas, sus posibles responsables, la prioridad y los plazos relativos de acuerdo con el proceso acordado con tu organización.

El servicio de automatización ejecuta las tareas y continúa cuando recibe el resultado registrado. También permite programar pasos en el tiempo y comunicarse con servicios configurados. La lógica concreta se prepara con tu organización; no todas las funciones están habilitadas en todos los procesos.

Suite iPeryon

Integración con la suite iPeryon

Del flujo finalizado al archivo. Al finalizar un flujo en iPeryon WFS, los documentos de archivo generados pueden enviarse directamente a iPeryon MCRS, una vez terminado su uso activo. WFS coordina el trabajo; MCRS recibe los documentos para archivarlos y conservar su historia.

Plantillas y firma como parte del flujo. Cuando un proceso necesita generar un documento desde una plantilla y gestionar su firma electrónica, WFS puede utilizar los servicios de iPeryon TSM dentro del propio flujo.

Preguntas frecuentes

¿Tienes otra pregunta? Escríbenos a contacto@iperyon.net.

¿Cómo se utiliza WFS?

WFS se ofrece principalmente como un servicio SaaS: accedes a la aplicación desde el navegador. iPeryon trabaja con tu organización para modelar y configurar los procesos que se van a utilizar.

¿Cómo veo mis tareas y las del equipo?

Desde las bandejas puedes consultar tus tareas y, si tienes las funciones necesarias, las de tu equipo. La vista de supervisión ofrece otra consulta para los perfiles habilitados. Filtros, prioridad y tiempo restante ayudan a ordenar la atención.

¿Puedo retomar una tarea antes de completarla?

Sí. Durante la atención puedes guardar un borrador y adjuntar archivos asociados a la tarea. Cuando estés listo, registra el resultado mediante la acción que corresponda al flujo.

¿Qué ocurre cuando se acerca el plazo?

WFS muestra el estado del plazo y programa avisos de advertencia, riesgo y vencimiento. Puede escalar tareas vencidas según sus reglas. El correo para esos avisos es una opción que tu organización debe activar.

¿Puede una persona externa iniciar un proceso?

Sí, mediante un formulario público que el administrador haya publicado. También puede compartirse un enlace de acceso temporal cuando esa opción se configura para el formulario.

¿Los formularios pueden usar datos de otros servicios?

Sí. Un administrador puede preparar servicios de datos para formularios reactivos. Su uso depende de la configuración y disponibilidad del servicio conectado.

¿Se pueden consultar reportes?

Sí. WFS muestra reportes embebidos para los usuarios autorizados cuando un administrador ha registrado los reportes y configurado sus tableros y permisos.

¿Quién diseña los procesos?

iPeryon modela visualmente los procesos con una herramienta que opera su equipo. Trabaja contigo para definir pasos, tareas, responsables y plazos de acuerdo con la operación de tu organización.

¿Cómo se administran los accesos?

Los administradores gestionan roles de equipo, funciones y asignaciones. Las acciones disponibles para cada usuario dependen de las funciones que tenga habilitadas.

Solicita una demostración

Conoce cómo iPeryon WFS puede organizar las tareas, los formularios y el seguimiento de tus procesos.